PAKETNYA KOK, BELUM SAMPAI YA?

Lagi resah nih. Paket buku yang kukirim via JNE dengan tipe paket OKE (paling murah harganya) belum sampai juga ke tempat tujuan. Kirim tanggal 3 September tapi sampai hari ini belum sampai juga. Cek di website JNE tertulis on process. Terus, pas klik nomor resinya, tertulis tanggal 4 September statusnya : Malang : received on destination. Ini maksudnya, apakah sudah sampai di JNE Malang atau sudah dikirim ke alamat ybs? Rasanya sih baru sampai kantor JNE Malang. Karena kalo sudah sampai ke penerima biasanya status tertulis : delivered dan ada nama yang menerima paket itu (bisa si pembantu atau siapapun yang ada di tempat dan menandatangani surat tanda terima dari JNE).

Mana pembeli bukuku udah nanyain kok belum sampai. Waduuh, aku sampai sibuk telpon ke JNE Pusat di Jakarta tapi nggak diangkat. Aku cek berkali-kali di website nya teteup aja statusnya : On process. Masa segitu lamanya? Biasanya paling lambat juga 5 hari kalo dengan paket Oke. 

Ada apa gerangan? Mana nggak bisa ditelpon. Akhirnya, aku sarankan ke pembeli bukuku itu agar telpon ke JNE Malang. Takutnya kesingsal dimana gitu. Padahal alamat dan nomor penerima plus alamat dan nomor telponku lengkap tertulis di resinya. Dan, gak ada kesalahan tulis alamat.

Hmm..semakin membingungkan. Aku jadi nggak enak hati sama pembeli bukuku. Walau  bukan kesalahanku tapi tetep saja tidak enak hati. Jalan satu-satunya, mesti mendatangi JNE Pusat (jauh pula dari rumahku..hiks...) terus tanya kenapa paketnya belum sampai juga.

Kuharap, pembeli bukuku juga aktif telpon ke JNE Malang karena aku sudah pegel telpon ke JNE pusat nggak diangkat melulu. Adakah diantara teman-teman yang pernah mengalami kasus yang sama denganku? Ada saran?

Btw, aku juga sudah kirim imel ke JNE tapi belum ada jawaban. Entah dijawab apa kagak nih.