GAK BISA RETUR

Semoga nggak bosan ya kalo aku ngebagiin pengalaman beli buku secara online. Jadi, dalam bulan Juli ini aku ngalamin hal yang gak enak berkaitan dengan pembelian sebuah buku di sebuah TB online. Secara buku yang dibeli ada yang kurang halamannya. Pas lagi seru-serunya di bab-bab akhir, eh...halamannya hilang sebanyak 15 halaman. Hiks..

Langsung deh kuhubungi TB onlinenya tapi katanya nggak bisa retur karena dibelinya udah lewat seminggu. Aku diminta kontak penerbitnya yaitu Mizan, tapi...pas baca peraturannya di halaman belakang buku, harus seminggu sejak tanggal beli...dan harus ada bukti pembeliannya. Huaaa ...nangis kejer deh. Soalnya, struknya udah hilang dicemplungin ke tong sampah dan kapan belinya udah lupa. Kan, kalo beli buku selalu borongan jadi bacanya itu pas udah lewat sebulan dua bulan baru sejak dibeli. Nasib..nasib...Kalo tau gini mah setiap kali beli buku di TB online mesti kubuka segelnya dan aku cek halamannya satu demi satu. "Gempor tangan" deh.

Nah, baru aja nangis kejer lantaran satu buku gak bisa retur, ketemu lagi buku lain (diterbitkan Mizan lagi) yang halamannya kebolak balik. Halaman 400 sekian bisa muncul di halaman 300 sekian. Buseet dah! Mana itu buku berseri. Akhirnya aku kontak lagi si TB online langgananku. Kali ini bisa retur karena belinya belum lama dan masih ada struknya. Uf, selamat...selamat! Tapi buku penggantinya nggak ada karena stok abis. Terpaksa aku tuker dengan buku lain yang ready stok dan harganya sama. Hiks....

Sejak ngalamin hal yang gak enak ini, aku selalu membuka segel buku setiap terima buku yang kubeli. Jadi, kalo pas beli selusin, kebayang kan pegelnya tanganku memeriksa setiap halaman. Struk buku juga aku keep. Jadi, ada bukti belinya kalo mau retur. 

Aku harap teman-teman yang hobi beli buku secara online selalu cek and ricek halaman bukunya. Jangan sampai ngalamin nasib seperti aku. Pernah juga beli buku yang penerbitnya Matahati (serial Nicholas Flame) di TB online yang berbeda eh..lagi-lagi halamannya berkurang 10 halaman. Dan, nggak bisa retur karena udah lewat seminggu. Yaa..nasib deh. 

Dihitung-hitung udah 6 buku cacat selama beli online. Empat gak bisa retur. Dua lagi masih bisa retur. Anehnya, hanya penerbit tertentu dan buku-buku best seller yang sering cacat bukunya. Apakah karena penerbitnya mencetak banyak dan nggak sempet mengawasi mana yang cacat dan mana yang layak dipasarkan? Entahlah! Yang pasti, aku rada kecewa dengan peraturan hanya dibatasi waktu seminggu dan harus ada bukti pembelian. Kalo dari toko sih okelah. Tapi kalo dari penerbit, masa sih dibatasi seminggu dan kudu ada struk. Kan udah jelas itu buku terbitan mereka. Bukan beli bajakan. Kan bisa toh dibedakan mana yang bajakan, mana yang asli.