BIAR KECIL TAPI BERDAMPAK BESAR

Tahukah kamu apa rahasia keberhasilan cafe Starbucks? Mengapa Starbucks yang berpusat di Seattle, Amerika Serikat bisa memiliki 11.000 kedai kopi di seluruh dunia, dengan rata-rata 35 juta konsumen berkunjung setiap minggunya?

Karena mereka punya semboyan “Tetap kecil di saat tumbuh besar”. Artinya?
Ciri perusahaan kecil adalah berusaha melakukan sesuatu yang bisa diingat pelanggannya. Perusahaan kecil biasanya melakukan pendekatan pribadi untuk meraih pelanggan sebanyak mungkin. Caranya : dengan memberi perhatian pada hal-hal kecil dari pelanggannya, misal : mencari tahu nama, alamat, pekerjaan, tanggal lahir, dll.

Karyawan di Starbucks didorong untuk berusaha mengingat hal-hal kecil dari setiap pelanggannya, khususnya pelanggan yang sering datang. Para pelanggan ditanya dan disapa. Minuman favorit mereka dihafal. Semua itu membuat para pelanggan setia kepada Starbucks dan tidak pindah ke kedai kopi lain.

Hal yang sama terjadi dalam hubungan .pernikahan. Sudah selayaknya kita memperhatikan hal-hal kecil dari suami/isteri kita. Karena dengan memperhatikan hal-hal sepele dari pasangan kita maka – biasanya – kualitas pernikahan akan menjadi lebih bermutu. Tali pernikahan akan semakin kuat apabila kita peduli pada pasangan kita. Jangan, mentang-mentang sudah menikah bertahun-tahun, kita jadi malas memperhatikan pasangan kita.

Suami tidak lagi bersikap romantis. Tidak mau mengingat ultah isteri. Tidak lagi mau memijat pundak isterinya yang sedang kelelahan setelah bekerja mengurus rumah seharian. Isteri menjadi malas membuatkan teh atau kopi bagi suaminya. Tidak lagi mau memasakkan makanan fave si suami, dll.

Hubungan pun menjadi hambar dan tak menutup kemungkinan salah satu pihak menjadi mudah tergoda pada orang lain yang mungkin bisa memberikan perhatian yang tak lagi diberikan oleh pasangannya.

Note : PERHATIAN KECIL DAPAT MEMBERIKAN DAMPAK BESAR.