TAKTIK PEDAGANG

Suatu hari printer Anto mengalami gangguan. Hasil cetakannya bergaris dan putus-putus. Anto pun menelpon tempat servis komputer dan bermaksud agar printernya segera diperbaiki.

Seorang pria menerima telpon Anto. Anto menceritakan masalahnya dan mengatakan niatnya untuk membawa printernya ke tempat servis printer itu.

“Wah, pak..jangan dibawa kemari. Printer bapak gak rusak kok. Cuma butuh dibersihkan saja.Bapak bisa kok bersihin sendiri.” Kata pria itu.

“Kalo saya minta kamu yang bersihin gimana?” Tanya Anto.

“Kalo servis di tempat kami, bapak kena biaya 75 ribu. Sayang pak duitnya. Mending bersihin sendiri.” Jawab pria itu.

“Mas, kalo boss kamu denger ucapanmu tadi, kamu bisa dipecat lho. Masa kamu malah nyuruh saya servis sendiri. Kan ngurangin pelanggan.” Ujar Anto. Dia merasa aneh dengan jawaban pria itu.

“Oo..ndak gitu, pak. Boss ndak akan marah. Karena ini udah kebijakan perusahaan.”
Jawab pria itu tenang.

“Wah, jangan-jangan kamu bossnya ya?” Ledek Anto.

“Ndak kok, pak. Saya ini cuma tukangnya. Ini emang kebijakan si boss. Dia bilang kalo ada kerusakan ringan sebaiknya anjurkan si pemilik memperbaiki sendiri. “

“Aneh, lagi banyak pelanggan ya? Jadi nolak kerjaan dari saya.” Ujar Anto makin penasaran dengan jawaban pria itu.

“Ah, enggak kok,pak. Saya cuma lagi menjalankan taktik bisnis.”

“Maksudnya?” tanya Anto bingung.

“Gini lho, pak. Kalo pelanggan disuruh servis sendiri atau bersihin sendiri printernya, biasanya hasilnya akan semakin kacau. Bukannya bener malah tambah rusak. Nah, kalo udah gitu, kan mereka pasti ke tempat kami. Biaya servis untuk printer yang rusaknya parah otomatis lebih mahal,pak. Jadi lebih untung deh. Daripada benerin printer yang rusaknya ringan. Begitu kata boss saya.”